Política de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos
Hostería Las Lomas
Última actualización: Junio 2026
1. Objeto
La presente Política de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos regula las condiciones aplicables a todas las reservas realizadas en Hostería Las Lomas, ya sea a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, redes sociales o cualquier otro canal oficial.
Al efectuar una reserva, el huésped declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
2. Confirmación de Reserva
Las reservas estarán sujetas a disponibilidad al momento de la solicitud.
Para garantizar y confirmar una reserva, el huésped deberá abonar una seña equivalente al 50% del valor total de la estadía.
La reserva se considerará confirmada únicamente cuando:
- Se haya recibido el pago correspondiente.
- Hostería Las Lomas haya enviado la confirmación por escrito mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio oficial.
La disponibilidad podrá modificarse hasta tanto la seña sea efectivamente acreditada.
3. Pago del Saldo
El saldo restante deberá abonarse al momento del check-in, salvo que se haya acordado otra modalidad de pago previamente.
Hostería Las Lomas podrá aceptar distintos medios de pago según disponibilidad y condiciones vigentes al momento de la contratación.
4. Modificaciones de Reserva
Las solicitudes de modificación de fechas estarán sujetas a:
- Disponibilidad existente.
- Tarifas vigentes para las nuevas fechas.
- Aprobación por parte de Hostería Las Lomas.
La modificación no podrá considerarse confirmada hasta recibir la aceptación expresa por parte del establecimiento.
5. Política de Cancelación
Cancelaciones con más de 15 días de anticipación
Cuando la cancelación sea comunicada con una antelación superior a quince (15) días corridos respecto de la fecha prevista de ingreso, la seña podrá:
- Aplicarse a una futura reserva dentro de los doce (12) meses siguientes, sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes.
- O reintegrarse descontando los costos administrativos y financieros generados por la operación, si correspondieran.
Cancelaciones entre 7 y 15 días antes del ingreso
La seña abonada quedará disponible como crédito para una futura reserva dentro de los doce (12) meses siguientes, sujeto a disponibilidad.
No se realizarán devoluciones monetarias.
Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación
La seña abonada no será reintegrable ni transferible.
6. No Presentación (No Show)
Si el huésped no se presenta el día previsto de ingreso sin haber informado previamente la cancelación, se considerará "No Show".
En tal caso:
- La reserva quedará automáticamente cancelada.
- La seña abonada no será reintegrable.
- La habitación podrá ser nuevamente comercializada por Hostería Las Lomas.
7. Salida Anticipada
En caso de que el huésped decida finalizar su estadía antes de la fecha contratada, no corresponderá reintegro alguno por las noches no utilizadas.
8. Casos de Fuerza Mayor
Hostería Las Lomas evaluará de manera particular aquellas situaciones extraordinarias debidamente acreditadas que imposibiliten la realización del viaje, incluyendo:
- Emergencias médicas graves.
- Catástrofes naturales.
- Restricciones gubernamentales que impidan el desplazamiento.
En estos casos podrá ofrecerse una reprogramación de la estadía sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
9. Check-in y Check-out
Check-in: a partir de las 14:00 horas.
Check-out: hasta las 10:00 horas.
Ingresos o egresos fuera de estos horarios estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar cargos adicionales.
10. Menores de Edad
Los menores de edad deberán estar acompañados por sus padres, tutores o responsables legales durante toda la estadía.
Hostería Las Lomas podrá solicitar la documentación correspondiente para acreditar dicha condición.
11. Mascotas
La admisión de mascotas estará sujeta a autorización previa de Hostería Las Lomas.
Los huéspedes serán responsables por cualquier daño o inconveniente ocasionado por sus animales durante la estadía.
12. Daños y Responsabilidad
Los huéspedes serán responsables por los daños ocasionados a instalaciones, mobiliario, equipamiento o cualquier otro bien perteneciente al establecimiento por acciones propias o de sus acompañantes.
Hostería Las Lomas podrá reclamar los costos de reparación o reposición correspondientes.
13. Derecho de Admisión
Hostería Las Lomas se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la normativa vigente, garantizando siempre el respeto a los derechos de consumidores y usuarios establecidos por la legislación argentina.
14. Contacto
Hostería Las Lomas
- Sitio web: www.laslomashosteria.com.ar
- Correo electrónico: reservas@laslomashosteria.com.ar
- Teléfono: +54-2664-542850
- Dirección: Cortaderas, Provincia de San Luis, República Argentina.