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Privacidad y Condiciones de Reserva

Hostería Las Lomas

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Objeto

Las presentes condiciones y política de privacidad regulan las consultas, solicitudes y reservas realizadas en Hostería Las Lomas, ya sea a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, redes sociales o cualquier otro canal oficial.

Al enviar el formulario del sitio, la persona acepta estas condiciones y el tratamiento de sus datos para gestionar su pedido. Esta aceptación no convierte por sí sola una solicitud en una reserva confirmada. Al realizar el pago de la seña, el huésped declara haber leído y aceptado las condiciones de su reserva.

2. Modalidad y Confirmación de Reserva

El sitio puede operar con precios publicados y reservas online, o sin precios publicados y solicitudes asistidas. Una solicitud no fija un precio ni bloquea una habitación; la confirmación de cualquier reserva requiere las condiciones indicadas a continuación.

La modalidad aplicable se verifica al enviar el formulario. Si la configuración cambió desde que se abrió la página, el resultado informado al finalizar indicará si se registró una reserva online o una solicitud asistida.

Las reservas estarán sujetas a disponibilidad al momento de la solicitud.

Para garantizar y confirmar una reserva, el huésped deberá abonar una seña equivalente al 50% del valor total de la estadía.

La reserva se considerará confirmada únicamente cuando:

  • Se haya recibido el pago correspondiente.
  • Hostería Las Lomas haya enviado la confirmación por escrito mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio oficial.

La disponibilidad podrá modificarse hasta tanto la seña sea efectivamente acreditada.

3. Pago del Saldo

El saldo restante deberá abonarse al momento del check-in, salvo que se haya acordado otra modalidad de pago previamente.

Hostería Las Lomas podrá aceptar distintos medios de pago según disponibilidad y condiciones vigentes al momento de la contratación.

4. Vigencia de Tarifas y Reservas con Fechas Lejanas

Las tarifas se informan en el sitio cuando los precios están publicados o mediante una cotización del personal en la modalidad asistida. Siempre debe considerarse su vigencia; para períodos sin tarifas confirmadas, cualquier importe informado como estimativo es una referencia, no un precio definitivo.

  • Cuando se confirme la tarifa definitiva del período, Hostería Las Lomas la comunicará al huésped por correo electrónico o WhatsApp antes de exigir cualquier pago del saldo.
  • La tarifa definitiva puede presentar incrementos respecto de la referencia, en función de la evolución de costos y del contexto económico.
  • Si el huésped no está de acuerdo con la tarifa definitiva, podrá cancelar la reserva sin costo dentro de los 7 días corridos de comunicada, con reintegro íntegro de las sumas abonadas, cualquiera sea la antelación respecto de la fecha de ingreso.
  • Los importes ya abonados en concepto de seña se imputan a la tarifa definitiva; la seña no cristaliza el precio total salvo confirmación expresa y por escrito del establecimiento.

Una vez que la reserva queda dentro del período con tarifas confirmadas, el precio informado es firme y no será modificado unilateralmente por el establecimiento.

5. Modificaciones de Reserva

Las solicitudes de modificación de fechas estarán sujetas a:

  • Disponibilidad existente.
  • Tarifas vigentes para las nuevas fechas.
  • Aprobación por parte de Hostería Las Lomas.

La modificación no podrá considerarse confirmada hasta recibir la aceptación expresa por parte del establecimiento.

6. Política de Cancelación

Las condiciones de seña, cancelación, no presentación y salida anticipada corresponden a reservas concretadas, cualquiera sea el canal utilizado. Una solicitud asistida que aún no fue convertida en reserva no tiene pagos asociados ni una habitación garantizada; si ya no necesitás la estadía, podés comunicarlo por un canal oficial para que se cierre la solicitud.

Cancelaciones con más de 15 días de anticipación

Cuando la cancelación sea comunicada con una antelación superior a quince (15) días corridos respecto de la fecha prevista de ingreso, la seña podrá:

  • Aplicarse a una futura reserva dentro de los doce (12) meses siguientes, sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes.
  • O reintegrarse descontando los costos administrativos y financieros generados por la operación, si correspondieran.

Cancelaciones entre 7 y 15 días antes del ingreso

La seña abonada quedará disponible como crédito para una futura reserva dentro de los doce (12) meses siguientes, sujeto a disponibilidad.

No se realizarán devoluciones monetarias.

Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación

La seña abonada no será reintegrable ni transferible.

7. No Presentación (No Show)

Si el huésped no se presenta el día previsto de ingreso sin haber informado previamente la cancelación, se considerará "No Show".

En tal caso:

  • La reserva quedará automáticamente cancelada.
  • La seña abonada no será reintegrable.
  • La habitación podrá ser nuevamente comercializada por Hostería Las Lomas.

8. Salida Anticipada

En caso de que el huésped decida finalizar su estadía antes de la fecha contratada, no corresponderá reintegro alguno por las noches no utilizadas.

9. Casos de Fuerza Mayor

Hostería Las Lomas evaluará de manera particular aquellas situaciones extraordinarias debidamente acreditadas que imposibiliten la realización del viaje, incluyendo:

  • Emergencias médicas graves.
  • Catástrofes naturales.
  • Restricciones gubernamentales que impidan el desplazamiento.

En estos casos podrá ofrecerse una reprogramación de la estadía sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.

10. Check-in y Check-out

Check-in: a partir de las 14:00 horas.

Check-out: hasta las 10:00 horas.

Ingresos o egresos fuera de estos horarios estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar cargos adicionales.

11. Menores de Edad

Los menores de edad deberán estar acompañados por sus padres, tutores o responsables legales durante toda la estadía.

Hostería Las Lomas podrá solicitar la documentación correspondiente para acreditar dicha condición.

12. Mascotas

La admisión de mascotas estará sujeta a autorización previa de Hostería Las Lomas.

Los huéspedes serán responsables por cualquier daño o inconveniente ocasionado por sus animales durante la estadía.

13. Daños y Responsabilidad

Los huéspedes serán responsables por los daños ocasionados a instalaciones, mobiliario, equipamiento o cualquier otro bien perteneciente al establecimiento por acciones propias o de sus acompañantes.

Hostería Las Lomas podrá reclamar los costos de reparación o reposición correspondientes.

14. Derecho de Admisión

Hostería Las Lomas se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la normativa vigente, garantizando siempre el respeto a los derechos de consumidores y usuarios establecidos por la legislación argentina.

15. Política de Privacidad

Responsable y datos utilizados

Hostería Las Lomas es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe por sus canales oficiales. Se utilizan los datos de identificación y contacto, fechas de estadía, habitación y cantidad de personas, y los comentarios que la persona decida proporcionar.

Para concretar y administrar una reserva también pueden solicitarse el documento del titular y sus acompañantes, datos del vehículo y la información necesaria para registrar pagos y emitir comprobantes. No incluyas información sensible o datos ajenos a la gestión de tu estadía en los comentarios.

Datos según la modalidad

En reservas online se utilizan los datos del titular y acompañantes para administrar la estadía. En solicitudes asistidas se utilizan inicialmente los datos de contacto y de la estadía pretendida; los datos faltantes se solicitan al concretar la reserva.

Cuando una persona ya tuvo reservas, el personal autorizado puede reutilizar los datos previamente registrados para preparar una cotización o una nueva reserva, evitando pedirlos otra vez. La persona puede solicitar su corrección.

Finalidad y comunicaciones

Los datos se utilizan para responder consultas, gestionar solicitudes y cotizaciones, verificar disponibilidad, administrar reservas y pagos, emitir comprobantes y brindar asistencia. Los avisos de recepción, confirmación, cambios, cancelaciones y comunicaciones vinculadas a la estadía se envían por email, WhatsApp u otros canales oficiales según los datos disponibles. Una solicitud puede generar un aviso interno al personal autorizado para que la atienda.

La aceptación de estas condiciones no constituye autorización para recibir publicidad. Las comunicaciones promocionales, si se ofrecen, requieren una autorización independiente.

Acceso, proveedores y conservación

Los datos no se publican como parte de una consulta o reserva. El personal accede según sus permisos y pueden intervenir proveedores de alojamiento del sitio, almacenamiento y envío de comunicaciones para prestar el servicio. Si elegís comunicarte por WhatsApp o utilizar un medio de pago externo, también se aplican las políticas de ese proveedor.

Se conservan los datos necesarios para gestionar la consulta o estadía, atender reclamos y cumplir las obligaciones legales y contables que correspondan. Se aplican controles de acceso para protegerlos, sin que ningún sistema pueda garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos mediante los canales oficiales indicados a continuación, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales de conservación. Para proteger tu información, podrá solicitarse la verificación de tu identidad.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos vinculados a la protección de datos personales.

16. Contacto

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